Come ogni anno Truma organizza un servizio di assistenza per i suoi clienti, operativo nel periodo delle festività invernali
Anche per il Natale 2020 e Capodanno 2021 la società tedesca sarà comunque disponibile, anche se con modalità adeguate alle norme di sicurezza legate al Covid-19, oltre che alla tutela della salute dei propri collaboratori. Per questo motivo i tecnici mobili del servizio di assistenza Truma in Baviera e nel Baden-Württemberg saranno in servizio dalle proprie basi di casa.
Durante i giorni festivi potranno recarsi presso i clienti che risiedono nei campeggi delle regioni degli sport invernali della Germania meridionale al fine di fornire i servizi richiesti per impianti di riscaldamento o simili. Per questo servizio è disponibile il numero di tel. +49 (0)8946172020 o l’email service@truma.com; orari e informazioni dettagliate sono consultabili sul sito www.truma.it/service.
In Austria il servizio non sarà invece disponibile, mentre in Italia, per il Caravan Park Sexten, in Alto Adige e per gli altri campeggi nelle vicinanze, il servizio sarà erogato dal partner Truma Pcs Camper (Michael Pistore, tel. 3405736191).
Più simile agli altri anni la situazione in Svizzera, dove anche nelle regioni alpine è disponibile un servizio di assistenza d’emergenza dal 24 al 31 dicembre 2020. I campeggiatori potranno contattare direttamente il Service Partner Truma più vicino o l’importatore Truma Selzam AG (Winterthur, tel. +41 900085085 nella persona di Alois Haueis). Per la Regione e Cantone dei Grigioni il referente è Camper-huus AG di Coira (tel. +41 812846479, cell. +41 793508586 risponde Roland Meier); per la Valle del Rodano/Cantone Vallese c’è il Caravan-Service Siegenthaler di Eyholz (tel. +41 279462307 con referente Kurt Siegenthaler per il solo servizio di assistenza in officina). Nella Regione Svizzera centrale e il Cantone Lucerna ci si potrà rivolgere ad Arber Caravans (tel. +41 414482828) o a Ueli Arber (cell. +41 797775770) solo per assistenza in officina, mentre per la Regione Altipiano svizzero/Oberland Bernese è operativo KHC Service GmbH a Gretzenbach (tel. +41 765895779 nella persona di Martin Debald) che offre servizio come partner mobile Truma.
