Caravan E Camper 300 x 100

Con FCA “Parcheggiati sì, fermi mai!”

Condividi su facebook
Condividi su twitter
Condividi su linkedin
Condividi su pinterest
Condividi su whatsapp
Condividi su telegram
Condividi su email

In un contesto straordinario come lo è l’attuale, FCA mette in atto nuove iniziative e azioni concrete per supportare, attraverso la rete delle concessionarie, tutti i cittadini che, pur nell’emergenza sanitaria, stanno prendendo in considerazione la possibilità di acquistare un nuovo veicolo e desiderano mettersi in contatto con un consulente di vendita del gruppo.

Per questa motivazione è stato attivato un servizio per la comunicazione tra dealer e clienti senza che nessuno debba uscire da casa. L’innovativo processo consente di formulare un preventivo e condurre la trattativa commerciale online. Il personale di vendita è stato formato attraverso un training specifico grazie al quale potrà essere al servizio del cliente per configurare un veicolo, preparare un preventivo e presentare l’offerta commerciale e finanziaria.

Tramite contatto telefonico o a mezzo mail, il cliente riceverà un link di connessione per valutare le proposte. L’Italia è il mercato pilota di questa iniziativa e utilizza allo scopo il semplice applicativo Google Hangouts Meets, uno strumento che permette la visualizzazione sia di file e di immagini sia delle persone in contatto attraverso videochiamate.

Fiat Ducato - FCA Group

In questo modo, se pur la trattativa è a distanza, non vengono a mancare le relazioni di fiducia che si instaurano tra cliente e rete vendita FCA in attesa di poter procedere con l’acquisto che, in conformità ai decreti, dovrà concretizzarsi di persona. L’iniziativa è supportata da una campagna studiata per i canali digital attraverso il claim “Parcheggiati sì, fermi mai!” che sottolinea l’importanza di rispettare le regole stando a casa, senza tuttavia rinunciare alla proattività né a uno sguardo ottimista verso il futuro.

Questa modalità di contatto e preventivazione rappresenta anche un modo per sostenere il sistema industriale italiano in vista di un rilancio post emergenza. Infine, tutte le vetture e i veicoli commerciali finanziati con FCA Bank avranno la prima rata posticipata a gennaio 2021: è un ulteriore e tangibile supporto per consentire ai clienti di cambiare auto o mezzo commerciale in tutta tranquillità.

Ultime News

Ultimi Veicoli

Le Riviste

È possibile acquistare la rivista Caravan e Camper Granturismo tutti i mesi in formato cartaceo, oltre che nel formato digitale su Magzter o Zinio.

 

GS Guida alla Sosta Italia cartacea dal 2000 è venduta in edicola, annualmente aggiornata da fine giugno a fine agosto.

 

È acquistabile durante le fiere di settore presso lo stand MAG Editori oppure richiedendone copia direttamente alla redazione o ancora online sempre su Magzter o Zinio.